La nostra politica sulla privacy

La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali è sempre al centro della nostra idea di servizio. In Backyou abbiamo sempre fatto tutto il possibile per garantire una protezione ottimale dei tuoi dati personali e non abbiamo aspettato che l’Europa emettesse delle leggi in merito. Il nostro impegno a non divulgare mai le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali o di altro tipo e a non pubblicare mai annunci pubblicitari su Backyou.app ne sono un esempio.
Di seguito, abbiamo raggruppato in modo semplice e chiaro i punti relativi alla nostra politica di protezione dei dati personali in modo che possano essere compresi da tutti.

Registrazione e utilizzo dei dati personali

Su Backyou.app, raccogliamo pochissimi dati personali che ti riguardano e che vengono utilizzati solo per ela-borare le tue richieste da parte del tuo consulente Backyou e per migliorare il nostro servizio.

Quando navighi su Backyou in forma anonima, raccogliamo alcune informazioni sulla tua visita, come il tuo indirizzo IP o il browser utilizzato da questi famosi cookie. Utilizziamo i cookie di Google Analitics per garantire il tuo completo anonimato nell’analisi dei dati raccolti.
Che cosa ne facciamo? Questi dati ci permettono di migliorare il servizio anche se non sei registrato su Backyou.app. Ad esempio, il Paese in cui ti trovi ci permette di offrire un servizio più vicino a te o il numero di utenti collegati a Backyou ci permette di controllare la potenza del nostro server.
Cosa puoi fare a riguardo? Se non aderisci a questo approccio, è possibile disabilitare i cookie direttamente nel browser, ad esempio per Chrome: Cookies Chrome o per Firefox : Cookies Firefox

Quando ti registri su Backyou, memorizziamo i tuoi dati identificativi sul nostro server. Questi dati sono ridotti al minimo indispensabile per l'elaborazione della tua richiesta: il tuo indirizzo email, telefono, nome e cognome e una password. Nient'altro.
Che cosa ne facciamo? La tua email e il tuo telefono consentono al tuo consulente di contattarti per aiutarti a elaborare la tua richies-ta e anche per recuperare la tua password nel caso la dimentichi.
Il tuo nome e cognome ti permettono di personalizzare e soprattutto umanizzare le conversazioni con il tuo consulente. Comunichiamo il tuo nome solo ai nostri partner albergatori per umanizzare i vostri scambi.
La password ti permette di proteggere il tuo account. In nessun momento siamo a conoscenza della tua password. Questa è criptata (su 256 bit) sui nostri server.
Cosa puoi fare a riguardo? In qualsiasi momento puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri server contattando il tuo consulente via email o telefono. Riceverai un'email di conferma (l'ultima da parte nostra) con una copia dei tuoi dati non appena l'operazione sarà completata.

Quando prenoti con uno dei nostri partner albergatori, non abbiamo accesso ai tuoi dati personali o banca-ri. Questi sono gestiti dal nostro fornitore di servizi per i pagamenti chiamato Stripe, noto in tutto il mondo per la sua affidabilità.

Registrazione e utilizzo di dati non personali

Per essere del tutto trasparenti, registriamo sul nostro server le tue richieste di alloggio, le conversazioni avvenute su Backyou.app e le email, in modo che tu possa trovarle nel tuo spazio.

Quando fai una richiesta su Backyou.app o direttamente via telefono al tuo consulente, registriamo le informazioni che fornisci.
Che cosa ne facciamo? Questi dati ci permettono di elaborare la tua richiesta e di offrirti un alloggio adeguato alle tue esigenze. Queste informazioni sono comunicate esclusivamente all’alloggio selezionato affinché possa risponderti nel migliore dei modi.
Che cosa puoi fare a riguardo? In qualsiasi momento, puoi richiedere queste informazioni al tuo consulente per email o per telefono. Rice-verai un’email con una copia di questi dati.

Quando scrivi a uno dei nostri partner albergatori su groupcorner.com, registriamo l’intera conversazione.
Che cosa ne facciamo? Questa conversazione è accessibile solo a te e all’interessato, ovvero al nostro partner albergatore. Il tuo consulente ha inoltre l’opportunità di leggere la vostra conversazione per garantire il miglior servizio possi-bile ed essere in grado di reagire in determinati casi.
Cosa puoi fare a riguardo? ? Allo stesso modo, se desideri ottenere queste informazioni dal tuo consulente via email o via telefono, rice-verai un’email con una copia di questi dati.

Comunicazione a terzi

Non divulghiamo, vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti diverse dai nostri partner albergatori selezio-nati nelle tue richieste.

I tuoi dati personali, ad eccezione del tuo nome, non vengono comunicati a questi partner fino a quando non ne fai richiesta direttamente su Backyou.app (richiesta di call-back da parte dell’albergatore o richiesta di prenota-zione). In entrambi i casi, è necessaria un'azione da parte tua e l'accettazione della condivisione delle informazioni sarà indicata esplicitamente.

Tuttavia, AGAH può, per legge, in relazione a procedimenti giudiziari, controversie e/o richieste da parte delle autorità pubbliche del tuo Paese di residenza o altro, divulgare i tuoi dati personali alle autorità competenti. Tuttavia, AGAH può, per legge, in relazione a procedimenti giudiziari, controversie e/o richieste da parte delle autorità pubbliche del tuo Paese di residenza o altro, divulgare i tuoi dati personali alle autorità competenti. Possiamo inoltre divulgare informazioni su di te se riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o per proteggere la nostra azienda o i nostri utenti. Inoltre, in caso di ristrutturazione, fusione o vendita, possiamo trasferire a terzi interessati le informazioni personali raccolte.

Protezione dei dati

Facciamo tutto ciò che è in nostro potere per proteggere i tuoi dati.

Non conosciamo la tua password perché è criptata nei nostri server.
Tutte le pagine e le risorse del sito sono protette in HTTPS da un certificato DV wildcard SSL. Il tuo browser lo indica con un lucchetto verde accanto all’URL (indirizzo del sito web).
I nostri server utilizzano le tecnologie più avanzate in termini di protezione degli accessi, sia per l’accesso esterno alla nostra azienda, sia per l’accesso interno da parte dei dipendenti dell’azienda.
I dati di pagamento (carte di credito, ecc.) non sono noti ai nostri server, vengono memorizzati presso il nostro fornitore di servizi Stripe che ha tutte le garanzie e le certificazioni necessarie per questo tipo di atti-vità.

Tuttavia, data la complessità dell’ambiente virtuale e della telefonia mobile, AGAH non può essere ritenuta responsabile di un obbligo di prestazione a tale riguardo.

Accesso ai tuoi dati

In qualsiasi momento puoi esprimere la volontà di recuperare i tuoi dati tramite il tuo consulente per email o telefono. Riceverai un’email con una copia di questi dati.

Distruzione dei vostri dati

Potete in qualsiasi momento formulare il desiderio di distruggere i vostri dati al vostro consulente o per e-mail (posta elettronica), per telefono, o nel vostro spazio attraverso il supporto o direttamente all'indirizzo e-mail dpd[at]groupcorner.com. Riceverete quindi un'ultima e-mail che vi informerà che l'operazione è stata completata.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un “Responsabile della protezione dei dati” che puoi contattare all’indirizzo dpd[at]groupcorner.com.

Cookies e altre tecnologie

Backyou.app utilizza i cookie che vengono utilizzati per comprendere meglio gli utenti e per migliorare conti-nuamente il servizio. Sono inoltre utilizzati a fini statistici e per monitorare le prestazioni e la pertinenza dei nostri server.

Un cookie viene inoltre utilizzato quando l’utente si identifica sul sito per mantenere aperta la sessione. Puoi cancel-lare questo cookie in qualsiasi momento tramite le opzioni del tuo browser. Questo cookie ti permette di evitare di autenticarti a ogni tuo accesso.

Domande sulla riservatezza

Se hai delle domande sul trattamento dei tuoi dati o sui punti descritti in questa pagina, ti invitiamo a contattarci.